Politique d'expédition
POLITIQUE D'EXPÉDITION
Traitement des commandes
Nous traitons et expédions généralement les commandes dans les 24 heures suivant leur réception (jours ouvrables). Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvrable suivant.
Délais de livraison
Nos produits sont expédiés directement depuis nos sites de production. Les délais estimés sont les suivants :
- France métropolitaine : 7 à 15 jours ouvrables
- Union européenne : 10 à 20 jours ouvrables
- International (hors UE) : 15 à 30 jours ouvrables selon la destination
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction des conditions douanières et des transporteurs.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse en fonction de votre adresse de livraison et du poids de votre commande. Vous verrez le montant exact avant de confirmer votre achat.
Suivi de commande
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pourrez suivre l'acheminement de votre colis directement via le lien fourni dans cet e-mail.
Livraison internationale et douanes
Pour les livraisons hors Union européenne, des frais de douane ou taxes d'importation peuvent être appliqués par les autorités locales. Ces frais sont à la charge du destinataire et ne sont pas inclus dans le prix de la commande. Nous vous recommandons de vous renseigner auprès des autorités douanières de votre pays avant de passer commande.
Problème de livraison
Si votre colis n'est pas arrivé dans les délais indiqués, ou si vous constatez un problème à la réception, contactez-nous immédiatement à contact@royaume-des-enfants.com. Nous ferons tout notre possible pour résoudre la situation dans les meilleurs délais.
Contact
Royaume des enfants
27 Rue Roger Salengro, 79300 Bressuire, France
contact@royaume-des-enfants.com
0644853702